Lesson 1　

～プロとしての自覚と
身だしなみ～

・セラピストとしての
在り方／心得
・セラピストに必要な
「7つのS」
・プロとしての
身だしなみチェック
・信頼を得るための
正しい敬語

セラピストとして
信頼されるための考え方や、
社会人として必要な
基本マナーを学びます。

Lesson 2

～心を動かす接遇の技術～

・接遇の心構え六則
・美しいお辞儀
（角度・タイミング）
・相手を元気にする
「聴き方」の技術
・心を掴む接遇七大用語

お客様に寄り添い、
安心感を与える
接遇マナーと
コミュニケーション力を
身につけます。

Lesson 3

～リピーターを育む
接客プロセス～

・初回来店からリピートまでの
心理プロセス
・良好な人間関係を
築くためのポイント
・愛されるセラピストの共通点
・美しい立ち居振る舞い／
表情レッスン

お客様との信頼関係を築き、
「また来たい」と
思っていただける
接客を実践的に学びます。

Lesson 4

～実践サロンワーク（前半）～

・お迎えのマナー
・信頼される
コンサルテーション
・プロとしての気配りと配慮

ご来店から
カウンセリングまで、
お客様に安心して
いただくための
接客を実践形式で
学びます。

Lesson 5

～実践サロンワーク（後半）～

・トリートメント中の
マナーと声掛け
・アフターカウンセリング
・お見送りの作法
・職場のマナーと
管理業務

施術中からお見送りまで、
満足度を高める
一連の流れを
身につけます。